文 | 公關之家    作者:小5

引言:予人玫瑰,手有余香;不予玫瑰,必有麻煩。

最近,林志玲姐姐大婚的消息,刷爆了朋友圈。廣大網友在贈送祝福的同時,也存在許多指責和謾罵的聲音,更有甚者揚言要在大陸全面封殺林志玲。原因就是林志玲的老公是一位日本人;其次,林志玲作為我國廣大男性同胞心中的女神,突然的出嫁,讓人無法接受;最后,林志玲在嫁到日本之后,將會拋棄祖姓,改名為黑澤志玲,很多人認為,這是不愛國的表現。

這是常見的明星道德綁架現象,在這個戀愛自由的年代,另一半的國籍法律都沒有限制,群眾以國籍為出發點進行攻擊,本就是非常偏激的想法;其次,各國文化的差異,出嫁遠方,入鄉隨俗本就是在正常不過的事情,講這些問題上升到愛國情懷上面,真的是將“愛國”兩個字看的太輕了。道理所有人都懂,但打大多數群眾的主觀思維,是很容易被一些負面的情緒所引導。

百度上,對“道德綁架”,給出了解釋。它是指:人們以道德的名義,利用過高的甚至不切實際的標準要求、脅迫或攻擊別人并左右其行為的一種現象。

中華文明的傳統美德,扎根在所有中國人的心里,這是文明的傳承。道德的純粹,在這個并不純粹的社會里,在很多時候,顯得有些格格不入;有些時候,這些純粹的道德,也成為了攻擊別人的武器。

這類由道德綁架引發的明星危機事件,可以說是屢見不鮮。比如在《戰狼2》大火之后,吳京參加某九寨溝地震捐款公益活動,并捐款100萬人民幣,最終卻引來被罵的局面,理由是捐的太少了。

以個人名義捐款100萬,已經可以說是領跑所有的捐款明星了,可最終一些群眾還是覺得捐少了:“掙了40多個億,怎么說也得捐個一億、二億吧”,一邊喊著這不是道德綁架,一邊做出來的事情卻是:“你這么有錢,就應該多給點”的“道德綁架”

其實,對于在風口上的明星而言,無論怎樣做事,都難逃道德綁架情況,因為“杠精”無處不在,尤其在這個“杠精”都是集體出沒的年代。


關于道德綁架問題,在這個社會環境里,主要存在以下三類辯證關系:


論點一:公益上的“真心”,還是“作秀”

明星做公益事件,在娛樂圈是非常普遍的,比如趙麗穎捐錢修家鄉道路;古天樂,十年如一日的建造希望小學;汶川大地震,各大明星紛紛慷慨解囊,應援災區……

但在這個信息共享、全民互動的時代,對明星的指指點點也稱為了常態,在明星捐款的事情上,捐款的多少,一直為大眾津津樂道。

明星捐的少了,群眾就會反映不是出自真心;明星捐的多了,也會有人發表這只不過是“作秀”的言論,從這個事態來看,明星捐款多少,才不會被群眾“抬扛”呢?無從考知。

針對明星是否做“真心”做公益,還是“作秀”公益,一直都在被人所評價。

魯迅先生在《記念劉和珍君》中曾說道:“我向來不憚以最大的惡意來揣測中國人”,魯迅先生在那個年代或許應該如此。但在如今的年代,群眾如今也是“以最大的惡意”來揣測明星捐款。

其實不論是否作秀,只要能夠幫助到需要幫助的人,那就是在做公益,無論其是否出自“真心”還是“作秀”。只要真真切切幫助到人,那就是出自“真心”。但,明星是真心做公益 ,還是作秀的問題,一直都是群眾爭論的焦點。


論點二:底線問題與道德問題

在這個年代,底線與道德其實是有些混淆的。

關于“底線問題”和“道德問題”引發的道德綁架爭論,是屢見不鮮的。

劉強東作為企業明星,他所牽涉的“性侵案”也曾是鬧得風生水起,廣大群眾對這個“瓜”,也是吃的不亦樂乎。據報道現實,劉強東涉案之后,京東股票大跌,損失慘重。在這個時候,就有人開始發表言論了。

該事件是劉強東個人問題,影響企業發展是否合理?企業家應該保持光輝的正面形象,是否是群眾的道德綁架?

首先回答第一個問題,企業打造CEO的個人IP,以求企業獲得快速增長,最終證明這種企業推行方式是成功的,比如京東的劉強東,阿里巴的馬云,小米的雷軍,格力的董明珠等。企業在打造這些超級個人IP的同時,讓企業與這些個人之間產生緊密的聯系,在大多數人眼里,這些個人,就代表企業。因此在該事件中劉強東個人影響企業整體發展,是非常符合邏輯的。

其次,企業家保持光輝的個人形象,是否是群眾的道德綁架?企業家的光輝形象是企業自己想群眾傳輸的,并不存在所謂的道德綁架,因為“人設”并非十全十美,欲帶皇冠,必承其重。

在企業發展中,因利益關系的存在,道德綁架的判定是據可依。對于娛樂圈明星而言,“人設”的打造獲取利益,最終因道德問題而遭受“人設”的反噬,也是無可厚非的。

就好像單身的劉海波嫖娼,群眾是報以原諒的態度;但“好男人”、“好丈夫”、“好爸爸”的文章出軌事件,卻直接讓他身敗名裂。

“底線問題”與“道德問題”的辯證關系,一直都砸。


論點三:撿了芝麻丟了西瓜狹義廣義

在很多人眼里,愛家庭、愛父母、愛妻兒是個人行為,是小愛;愛社會、愛祖國這才是大公無私的大愛。因此,明星在群眾面前,傳達愛國訊息,是常被群眾所津津樂道的。但在明星做出愛國的事件中,常常會出現“撿了芝麻,丟了西瓜”的現象。簡而言之,就是人們常常將目光放在“芝麻”上面,而忽略更強烈情感激發的“西瓜”。

2018年蘇州馬拉松比賽,馬拉松選手何引麗沖刺時被志愿者塞國旗,導致沖刺節奏被打亂的她遺憾屈居亞軍。

賽后,群眾指責何引麗不應該將國旗“扔”在地,群眾紛紛指責何引麗不愛國的行為,更有甚者說出:“如果是我不小心掉了,我情愿不要成績,也要將國旗撿回來”的言論。

在這個事件中,到底是奪得冠軍,為國爭光重要;還是抱著國旗,得不到好成績,表示愛國更重要呢?

其實,道理非常簡單,對于比賽而言,登上領獎臺,全場奏響自己祖國的國歌,這是最偉大的愛國行為;因主辦方的原因,從而導致遺憾失去冠軍,沒有人指責志愿者,沒有指責保安,卻指責為祖國奮戰的“勇士”,這本是“病態”的道德綁架想法。舉個例子,如果何引麗跑到最后一名,然后拿著國旗沖過終點線,這是否符合群眾所謂的愛國想法?這樣狀態下的做法,是否又具有愛國意思呢?


明星作為公眾人物,在高關注的情況下,遭受到道德綁架,本來也是無可厚非的。但如何處理明星被道德綁架事件,才是明星公關主要做的工作。

明星處理“道德綁架”事件的正確公關方式:

居然現狀無法改變,那發現問題,解決問題,這是在正常不過的邏輯了。明星如果身陷道德綁架事件中,應當運用怎樣的公關手法,幫助自己脫離麻煩呢?

1、表明態度,堅持自我:

在面對道德綁架的時候,只要明星自己問心無愧,應當保持自我,堅決的闡明自己的態度,把該說的話表達清楚,然后公道讓群眾評價。畢竟在這個時代,清醒的人并不少。

吳京在身陷九寨溝的“道德綁架”風波中時,便是直接了當的闡述自己的情況,并表明不會因為群眾的說法,而改變自己的公益初衷,做公益是問心無愧,并不是表演作秀。身正不怕影子斜,何懼流言蜚語。

最終,吳京的言論受到廣大群眾的認可。吳京的一番話,直接控制了輿論的走向。很多時候,花里胡哨的操作方法,還不如平白直述來的干脆。

2、情感出發:你和我談錢,我和你談感情

“道德綁架”本就是從情感出發,而引發的麻煩,明星在這個時候,“以情攻情”的方式,或許能夠收獲意想不到的效果。

張韶涵的“吸毒抹黑事件”,以及不“贍養”母親的不孝事件,曾一度讓她掉入人生的低谷。隨著時間的流逝,張韶涵有一次重新出現在大眾面前。在她重新出道的時候,曾在大眾面前,將母親嗜賭的情況,已經被朋友陷害的情況闡述清楚,并將自己這些年受到的困難和折磨,曉之以情,動之以理的向群眾傳達出來,瞬間被大眾接受和心疼。最后成功重新出道,風頭更勝往昔。

3、有分量的朋友佐證,化解危機

娛樂圈是個圈,里面的關系錯綜復雜,在這個圈里混的,誰沒有一兩個說的上話的好朋友。

當明星身陷道德綁架的時候,朋友出現,作為第三方來出面解釋的做法,是非常可取的,當然要注意言論的價值觀,不然引火上身,就得不償失了。

在王寶強與馬蓉離婚事件當中,為消除王寶強“不負責任,太狠心的不良影響。王寶強的朋友紛紛發微博力挺,表示支持王寶強離婚,并有意或無意透露關于馬蓉的惡行。

九寨溝地震捐款活動中,吳京因為100萬捐款而被大眾抨擊。事后,他的朋友在微博發言力挺吳京,并表示,吳京先生所做的公益很多是你們所不知道的,隨后將吳京以前所做的公益事情簡單列舉,以打破吳京“只在戲里面愛國”的負面言論。

還有“娘娘”孫儷曾資助某位學生學業的全部費用,最后因該學會的個人問題,孫儷決定停止資助。該學生于是就舉報孫儷,說她言而無信。最后相關知情人士出來替娘娘說話,道出實情的真相,讓公眾認識到海清這個“白眼狼”。

4、遺忘的時代,就要通過多個渠道發聲,闡述曾經的“好,引人懷舊

熱點時代,所有事情都是來的快,去的也快。能夠一直占據熱點的時間,是不存在的。

熱點時代,也以為著這個時代也屬于遺忘時代。人們對過去的事情,總是遺忘的特別快。因此明星在面對道德綁架的時候,選擇“懷舊發聲”,能夠激發群眾的懷舊情緒,讓明星度當下的道德綁架危機。

5、身體力行:用行動打破一切。

流言止于智者,事實勝于雄辯。有人用直抒胸臆來應對道德綁架危機,也有人用行動來面對道德綁架危機。這個方法雖然不提倡,但卻真實有效。

比如當所有人都在說某人不捐款的時候,某人捐,就行了。

比如當所有人都在說某人不參加公益活動的時候,某人參加,就可以了。

比如當所有人都在說某人只是表面捐錢,其實沒有捐的時候,某人真的捐,就一切都搞定了。

當明星遇見道德綁架事件的時候,應該有多一事不如少一事的心態,畢竟這個事情可大可小,后果難以預料。

胡適曾說過:“一個骯臟的國家,如果人人講規則而不是談道德,最終會變成一個有人味兒的正常國家,道德自然會逐漸回歸。一個干凈的國家,如果人人都不講規則卻大談道德,談高尚,天天沒事兒就談道德規范,人人大公無私,最終這個國家會墮落成為一個偽君子遍布的骯臟國家”。道德本是我國的傳統美德,并非國人的負擔。

總結:病態的道德綁架,在這個社會,已成為常態,既然明星無法避免這個現象的發生,那么合理運用公關的手法,讓自己免受其害,也就無可厚非。